会社情報

CS活動

お客様アンケートの実施

商品をご購入いただいたお客様をはじめ、仲介にてご売却いただいたお客様を対象としたご契約後のアンケート調査を実施し、当社の接客態度、サービスに対する総合評価等を定期的に行なっております。 お客様からのアンケート回答は本社データベースに集められ、そのアンケート結果を基に、当社におけるCS活動の課題を抽出し、お客様のご期待に応えられるよう、日頃の営業活動の改善をはかってまいります。

お客様相談室

お客様からのご意見・ご要望やご質問などをお聴きするために、「お客様相談室」を設け、常に迅速な対応を心がけております。お客様からお寄せいただいたご要望等は、「CS推進委員会」で検討を加え、商品やサービスの向上につなげることにより、お客様に一層ご満足のいただけるものにできると考えています。

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